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Política Contra Fraudes da Yuniv

Introdução
Na Yuniv, levamos a segurança e a integridade de nossas avaliações e comentários muito a sério. Implementamos políticas rigorosas e tecnologias avançadas para identificar e mitigar fraudes, garantindo uma experiência justa e confiável para todos os nossos clientes.

Detecção e Prevenção de Fraudes
1. Monitoramento Contínuo: Utilizamos sistemas automatizados que monitoram continuamente todas as avaliações submetidas. Esses sistemas são capazes de identificar padrões suspeitos e comportamentos anômalos que possam indicar fraudes ou spam.

2. Verificação de Identidade: Verificamos a identidade dos usuários que deixam avaliações, especialmente em casos de compras de alto valor ou edições limitadas. Isso ajuda a assegurar que apenas compradores genuínos possam avaliar os produtos.

3. Filtragem de Conteúdo: Nossos algoritmos de aprendizado de máquina filtram automaticamente palavras e frases que são comumente usadas em fraudes ou spams. Isso inclui a detecção de links externos não autorizados, linguagem ofensiva e conteúdo repetitivo.

4. Revisão Manual: Além dos sistemas automatizados, nossa equipe de especialistas revisa manualmente avaliações sinalizadas como potencialmente fraudulentas. Eles avaliam a autenticidade das avaliações e tomam as medidas necessárias, incluindo a remoção de conteúdo falso e a suspensão de contas fraudulentas.

Lidar com Avaliações Fraudulentas
1. Remoção de Avaliações Fraudulentas: Assim que uma avaliação é identificada como fraudulenta, ela é removida imediatamente do nosso site. Isso garante que nossos clientes tenham acesso apenas a feedbacks genuínos e úteis.

2. Comunicação com Clientes: Informamos aos clientes sobre a remoção de avaliações fraudulentas e, se necessário, solicitamos mais informações para verificar a autenticidade de suas avaliações.

3. Medidas Contra Fraudadores: Tomamos medidas rigorosas contra os responsáveis por fraudes, que podem incluir a suspensão ou o banimento permanente de suas contas. Em casos graves, nos reservamos o direito de tomar medidas legais.

Educação e Conscientização
1. Orientações para Avaliações: Fornecemos diretrizes claras aos nossos clientes sobre como deixar avaliações construtivas e honestas. Essas diretrizes estão disponíveis em nosso site e são enviadas por e-mail após a compra.

2. Conscientização Sobre Fraudes: Mantemos nossos clientes informados sobre as práticas comuns de fraudes e como podem se proteger. Isso inclui a não divulgação de informações pessoais e a verificação de autenticidade de vendedores e produtos.

Conclusão
Na Yuniv, estamos comprometidos em manter um ambiente seguro e confiável para todos os nossos clientes. Continuamos a aprimorar nossas políticas e tecnologias para combater fraudes e garantir que todas as avaliações sejam autênticas e úteis.

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